Kullanım Şartları

2. Rezervasyon ve Onay Süreci

İnternet sitesi üzerinden oluşturulan rezervasyon talebi, sistem tarafından kayıt altına alınır ve kullanıcıya bir rezervasyon kodu oluşturulabilir. Rezervasyonun operasyonel olarak kesinleşmesi; araç, sürücü ve hizmet uygunluğunun kontrol edilmesi sonrasında GM VIP Transfer tarafından teyit edilmesine bağlıdır.

Kullanıcı, rezervasyon sırasında verdiği ad-soyad, telefon, e-posta, kalkış ve varış noktası, tarih, saat, yolcu sayısı ve diğer bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

3. Fiyatlandırma ve Ödeme

İnternet sitesinde otomatik fiyat gösterilebilen güzergâhlarda ekranda belirtilen ücret, seçilen hizmet ve ek hizmetler esas alınarak hesaplanır. Otomatik fiyatlandırma kapsamı dışında kalan güzergâhlar, gidiş-dönüş talepleri veya özel araç talepleri için ayrıca fiyat teklifi sunulabilir.

Mevcut hizmet modelinde çevrim içi ödeme alınmamaktadır. Ödeme, aksi ayrıca kararlaştırılmadıkça araçta gerçekleştirilir.

Rezervasyon sonrasında güzergâh, tarih, saat, yolcu sayısı, araç tipi veya talep edilen hizmet kapsamının değiştirilmesi halinde fiyat yeniden değerlendirilebilir. Değişiklik nedeniyle oluşabilecek yeni ücret, kullanıcıya uygulanmadan önce bildirilir.

4. İptal ve Değişiklik Talepleri

GM VIP Transfer'in halen herkese uygulanan sabit bir ücretsiz iptal süresi veya standart iptal cezası bulunmamaktadır.

İptal veya değişiklik taleplerinin mümkün olan en kısa sürede telefon veya e-posta yoluyla bildirilmesi beklenir. Talepler; hizmetin durumu, araç ve sürücü planlaması ile ilgili rezervasyonun koşulları dikkate alınarak değerlendirilir.

Bir iptal veya değişiklik nedeniyle kullanıcıya uygulanacak özel bir ücret veya koşul bulunması halinde, bu durum kullanıcıya ayrıca bildirilmeden ve kabulü alınmadan uygulanmaz.

5. Hizmetin Sunulması ve Operasyonel Değişiklikler

GM VIP Transfer, rezervasyonda belirtilen hizmeti makul özenle ve planlanan koşullara uygun şekilde sunmayı hedefler.

Trafik, yol kapanması, hava koşulları, araç arızası, resmi makam kararları, uçuş değişiklikleri, güvenlik sebepleri veya benzeri kontrol dışı durumlarda güzergâh, araç, sürücü veya hizmet saatinde operasyonel değişiklik yapılması gerekebilir.

Zorunlu bir araç değişikliği yapılması halinde, mümkün olduğu ölçüde rezervasyondaki araç sınıfına ve yolcu kapasitesine uygun alternatif sağlanmaya çalışılır.

6. Yolcunun Sorumlulukları

Yolcu; rezervasyon sırasında doğru bilgi vermek, kararlaştırılan buluşma noktasında belirtilen zamanda hazır bulunmak, araç kapasitesi ve güvenlik kurallarına uymak ve sürüş güvenliğini tehlikeye düşürecek davranışlardan kaçınmakla yükümlüdür.

Yolcu sayısının seçilen aracın kapasitesini aşması veya hizmetin güvenli şekilde yürütülmesini engelleyen bir durum oluşması halinde hizmetin sunulması mümkün olmayabilir.

7. Gecikmeler ve Mücbir / Kontrol Dışı Durumlar

Trafik yoğunluğu, kaza, yol çalışması, hava şartları, uçuş gecikmeleri ve GM VIP Transfer'in makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar nedeniyle meydana gelebilecek gecikmelerde kullanıcıya mümkün olan ölçüde bilgi verilir ve hizmetin sürdürülmesi için makul çaba gösterilir.

8. Sorumluluk ve Site Kullanımı

İnternet sitesindeki bilgilerin güncel ve doğru tutulması amaçlanır; ancak geçici teknik kesintiler, üçüncü taraf harita veya altyapı servislerinden kaynaklanan hatalar ya da kullanıcı tarafından yanlış girilen bilgiler nedeniyle oluşabilecek aksaklıklar tamamen önlenemeyebilir.

Kullanıcıların internet sitesini hukuka aykırı, sistemi bozucu, yanıltıcı veya kötüye kullanım niteliğinde amaçlarla kullanmaması gerekir.

9. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Rezervasyon ve iletişim süreçlerinde işlenen kişisel verilere ilişkin ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası'nda açıklanmaktadır.

10. Değişiklikler ve İletişim

Bu Kullanım Şartları; hizmet modeli, internet sitesi özellikleri veya yürürlükteki kurallar değiştiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm internet sitesinde yayımlanır.

Rezervasyon, iptal, değişiklik veya bu şartlarla ilgili sorular için +90 543 118 00 54 numaralı telefondan veya gmviptransfer@gmail.com adresinden iletişim kurulabilir.